Agence de communication

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Une agence de communication est chargée de guider toute entreprise, collectivité, association dans l'élaboration de sa communication interne et externe : interne pour fédérer le personnel aux objectifs de l'entreprise ; externe pour « promouvoir l'image » de cette entreprise auprès du public, partenaires externes, fournisseurs, etc.

Les agences de communication « globales » proposent de prendre en charge l'ensemble des besoins de communication d'une entreprise au travers des cinq principaux pôles du domaine de la communication :

audit de la communication, conseil (avec recommandation d'actions) ;
communication globale (communication commerciale (ou produit), communication institutionnelle, communication de marque, communication événementielle, communication corporate et financière) ;
studio graphique (création visuelle, effets spéciaux, retouche et traitement de l'image, prise de vue, objet, signalétique, Virtual Intelligence...) ;
Internet (création de site vitrine, dynamique (PHP/MySQL), e-commerce)
Multimédia (e-card, CDrom)

Enfin, il est à distinguer des campagnes de communication "média" qui incombent elles aux agences créatives de publicité (pour des messages destinés aux supports Presse, TV, Affichage, Radio, Cinéma ou Internet) les dispositifs de communication "hors média" qui incombent pour leur part aux agences de communication opérationnelle qui créent et déploient les opérations "sur le terrain" (soit en contact direct avec les publics ou les consommateurs).

Le modèle de communication global s'oppose à celui des agences spécialisées (notamment en Marketing Services").

[modifier] Concentration du secteur

Au niveau mondial, les principaux groupes d'agences de communication sont, par ordre décroissant de marge opérationnelle ou revenu^[1] :

Omnicom Group qui inclut BBDO, DDB, TWBA est leader avec 11 376,9 millions de dollars. Il est suivi de WPP Group qui inclut Ogilvy and Mather, Young and Rubicam et John Walter Thomson avec 10 819,6 millions de dollars. Interpublic Group suit avec 6 190,8 millions de dollars générés par les agences McCann Erickson, FCB et Lowe. Le Groupe Publicis est quatrième avec 5 872 millions de dollars.